“您好，我是京东客服，您有一张京东白条未注销，不注销将影响您个人征信”。近期，冒充京东客服以个人征信为由给受害人施压制造恐慌，不少人接连被骗，请广大市民务必提高警惕。

典型案例

2023年1月10日，罗某报警称接到陌生电话，对方称为避免出现征信不良记录，要帮罗某关闭京东白条业务，后罗某根据对方要求下载了“腾讯会议”app，对方以关闭贷款额度为由让罗某先贷款后通过网银账户转账8500元，后发现被骗。

特点分析

诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，再利用电话冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。第二步告知受害人不注销京东白条会影响征信，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。在后续环节中，诈骗分子会让受害人下载能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人操作，引导受害人转账汇款，从而实施诈骗。

警方提醒：

1、下载国家反诈中心APP。

2、京东客服不会使用非官方社交方式或个人手机号联系客户。如有任何疑问，可以到官方渠道找客服查询电话真伪。

3、身份信息、手机号码、银行账户及密码，务必要谨慎填写，不要轻易透露给他人。

4、个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。如对个人征信存在疑惑可以登录中国人民银行征信中心查询。