凌海市聚焦政务环境、惠企环境、民生环境、数据赋能发展环境四个关键维度，全力打造营商环境“新高度”，把营商环境的“软实力”转化为区域竞争的“硬支撑”，激发市场活力，为经济社会高质量发展注入强劲动能。

凌海市深入推进政务服务改革，打造高效便捷政务环境。凌海市数据局将涉及26家职能部门的534项业务，统一整合纳入6个综合窗口受理，解决企业群众反映强烈的“部门多、窗口散、跑多次”等问题，构建“分级培训+AB岗轮训+场景化考核”的能力提升体系，有效确保窗口服务“接得住、办得好”，实现企业群众办事从“跑多窗”向“跑一窗”的转变，综合窗口业务无差别办理率已达90%。

凌海市以“企业有需求，政府快响应”为宗旨，打造“营商会客厅”实体化创新服务平台，构建起“实体会客、移动会客、线上会客、专员会客”的多元化互动体系，让惠企服务从“被动等待”变为“主动上门”，帮助企业精准匹配扶持政策，推动政务服务从“窗口分散办理”向“场景集成供给”升级，为企业发展纾困解难、赋能添力。

为了营造顺畅暖心民生服务环境，凌海市打造12345平台“汇智畅办厅”特色服务品牌，让企业群众的急难愁盼有了更高的解决路径。凌海市12345热线平台诉求办结率达97.65%、满意率97.02%，为优化营商环境、提升民生福祉注入了范式创新的发展活力。

凌海市还深化业务协同和数据共享，让“数据多跑路，群众少跑腿”，创新数据赋能发展环境。年初以来，凌海市先后推出52项“一件事”集成套餐服务，实现群众和企业政务事项办理“一次申报”“一次填写”。

（凌海市 王跃辉）