12月9日上午，县委书记王华调研政务服务事项办理工作，要求，聚焦企业群众需求，以服务为先，提升政务服务效能，达到便民利企的目的，护航一流营商环境。

在县政务服务大厅、县公安局交警大队业务办理大厅、镇安镇市场监管所、城关市场监管所等地，王华逐一查看各业务办理窗口，来到审批人员办公室，与工作人员交流政务服务事项办理流程、办结时限、群众满意度，并向前来办理业务的群众征求意见和建议，听取相关负责人汇报审批流程优化、办结时间压缩、便民举措落实等情况，并来到县市场监管局，全面了解市场监管执法情况。

王华指出，政务服务事项办理是优化营商环境的关键，有关部门要把这项工作作为当前一项重要工作，明确事项，压实责任，抓好落实。提高认识，强化政务服务工作的责任感和使命感，逐项梳理各项办理事项，认领办理任务，明确办理责任，按照要求和标准，分类施策办理，能够立即办理的事项，要立即办理；能够立等可取的事项，必须实现立等可取办理。要进一步规范行政审批程序，压缩环节，简化、优化办理流程，能够容缺办理的要采取容缺办理，提升服务效率，减少群众办理事项时间，全力开创政务服务工作新局面。要压缩办理时限，落实好“一次性告知”制度，进一步优化前置服务，让数据多跑路群众少跑腿，提高服务质量和效能，最大限度利企便民，打通便民惠企“最后一公里”，营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的浓厚氛围。

王华要求，政务服务事项办理窗口要以服务为先，转变服务理念，规范行为举止，端正服务态度，让办事群众感受到舒心和温馨。工作人员要加强学习，精进业务，熟练掌握办理流程，为群众和企业办理业务提供最大程度的便利。市场监管执法要适应营商环境建设要求，坚持靠前服务、便捷服务，学习先进地区经验和做法，提高业务素质，提升工作能力，严格标准和要求，为市场主体提供更优质的服务。

副县长、县公安局局长张榜参加相关调研。

（黑山县 吴浩）