2月24日，春节假期后的第一个工作日，我市以一场高规格的政务服务窗口办理“立等可取、减时增效”专项工作新闻发布会，向全市人民亮出了一份厚重的“开门红”答卷。市数据局、市公安局、市交通局、市市场监管局、市残联、市自然资源服务中心六家单位联合发布，用一组组翔实的数据、一项项硬核的举措，展现了全市政务服务窗口办理“立等可取、减时增效”专项工作的累累硕果。

发布会介绍，我市按照省委工作部署，以提升“窗口”办理立等可取比率为突破口，于2025年12月8日启动专项工作，历时2个多月时间，以彻底性的改革决心、系统性的工作思路和整体性的推进方式，刀刃向内实施政务服务事项流程再造，推动政务环境在短时间内实现明显好转、根本好转，已取得实质性进展。全市2111项政务服务事项超80%办理时限完成不同程度调减，平均承诺时限从10.5个工作日压减到3.7个工作日。902个事项实现最长2小时内“立等可取”，占比42.7%。其他事项同步“减时增效”，做到应减尽减、能减尽减。运行至今，全市“立等可取”事项办件量占办件总量的79%，服务效能显著提升。

专项工作聚焦企业群众办事实际感受，重构政务服务办理时限标准体系，2小时内“立等可取”等标准已在全省推广应用。深度梳理521项含专家评审、检验检测等特殊环节事项，推动特殊环节全部由“不计时”转为“计时承诺”，为企业群众提供清晰、明确的办理预期。构建“1+3”联动监督体系，纪检、组织、督考部门全时段进驻政务服务中心，同步推进政务效能电子监察系统建设，多措并举实施常态化监督，确保权力在阳光下运行。同时，构建“5322”政务服务全流程制度体系，推动专项行动转为常态长效。

下一步，我市将全面夯实“立等可取、减时增效”线上线下运行基础，协同推动“高效办成一件事”“全程网办”“一次不用跑”等政务服务改革工作，以一流政务服务擦亮营商环境金字招牌，为锦州高质量建设区域中心城市提供坚实保障。