2025年全省政务服务职工职业技能大赛于10月31日闭幕。我市政务服务窗口赛项、12345热线赛项代表队在全省众多参赛队伍中脱颖而出，进入前三甲，在全省各市中均列第二名，分别荣获赛项“团体二等奖”。同时，我市12345热线代表队1名选手获得“优胜选手”第三名、政务服务窗口代表队3名选手获得“优秀选手”个人奖项，充分展现出我市政务服务队伍过硬的专业素养与昂扬的精神风貌。

本次大赛由省总工会、省人社厅主办，是全省政务服务系统规格最高、覆盖面最广的综合性职业技能赛事。大赛紧扣数字政府建设与“好办、易办、快办”的服务导向，不仅对基础业务知识进行考察，更新增人工智能等前沿考核模块，全面检验选手的理论功底、实操能力、现场处置能力及创新应用水平。在“理论考试”“擂台实操”“风采展示”三大环节的严格考核中，我市代表队沉着应对、团结协作，凭借扎实的业务功底、娴熟的业务技能与出色的现场表现，为我市争得了荣誉。

近年来，我市始终将政务服务队伍建设作为优化营商环境、提升服务效能的重要举措，通过常态化培训、技能比武、岗位练兵等多种形式，全力打造“业务精、作风硬、服务优”的专业化服务队伍。