6月20日下午，市委书记刘克武，市委副书记、代市长孟华强，市人大常委会主任郝建军等市领导到市公安局交通事故快处快赔服务中心、铁北地区警务中心，调研公安政务服务改革工作。副市长、市公安局党委书记、局长张猛参加调研。
在交通事故快处快赔服务中心，实地查看了交通事故远程可视化处警中心、综合服务大厅事故快速处理窗口和保险理赔窗口，认真听取快处快赔工作流程讲解，详细了解每日业务数量、处理效率及群众反馈情况，充分肯定了中心工作成效。刘克武强调，交通事故快处快赔服务中心是展示锦州城市精细化治理水平的法治名片、善治名片、暖心名片。要进一步优化工作流程，快速解决事故纠纷，保障道路交通秩序，降低社会运行成本，持续提升群众获得感和满意度。
在铁北地区警务中心，听取了中心业务设置及运行情况介绍，详细了解并体验了车驾管、户籍等相关业务智能化自助办理设备。刘克武观看了办事群众自助办理驾驶证全过程，亲自感受还带有热度的新证，在人工办理区与办理业务的老年群众亲切交流，对公安机关“全天候、一站式”服务成效、“自助为主、人工兜底”的人性化服务模式给予了充分肯定。孟华强听取户籍业务自助打印机介绍后，亲自体验办理相关业务，对智能化自助设备的便捷性给予了高度评价。
市局党委委员、反恐专员张运昌，凌河分局、交警支队相关同志参加活动。