金秋十月，秋阳正好，在这充满收获与暖意的季节里，石油派出所的“警察蓝”成为街头巷尾最动人的风景。近期，首批20年期第二代居民身份证集中到期叠加犬只免费办证政策推行，派出所迎来“双业务”办理高峰。面对激增的办事群众，全所民、辅警坚守岗位、主动作为，以延时服务、创新举措破解服务难题，日均接待群众超300人次，用实际行动诠释“为民服务”的初心。
提前备战：信息推送暖民心
为避免群众“排长队、多跑腿”，石油派出所早在业务高峰到来前便开启“备战模式”。民警提前30天通过社区网格群、企业微信、楼道长“小喇叭”等线上线下渠道，向辖区群众精准推送身份证到期换证提示、犬只办证所需材料等信息，让群众“心中有数、备齐材料”。
精准研判：压缩时长提效率
通过前期数据研判，派出所精准预判业务办理高峰时段，提前增配工作人员、优化办事流程、备足办公用品。高峰期间，仅三天便为150余名群众顺利换领身份证，群众平均等候时间较以往压缩40%，让“排长队”变成“快办理”，切实提升了群众办事体验。
科技赋能：自主拍照更便捷
“以前拍证件照总不满意，现在自己用手机就能拍，太方便了！”刚用小程序拍完身份证照片的市民王女士点赞道。为落实“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，石油派出所同步推广省公安厅“证照e拍”小程序，群众只需扫描窗口二维码，即可在家中或办事现场自主拍摄证件照，实时预览、调整姿势，直到拍出满意的照片。
从“人工排队”到“科技助力”，从“按时下班”到“延时服务”，古塔公安的每一项举措都围绕群众需求展开。民生警务没有休止符，古塔公安将持续聚焦群众‘急难愁盼’，不断优化服务细节，让窗口服务更有温度、更有效率，用‘警察蓝’守护好辖区的烟火气，书写为民服务的新篇章。