“您好，请问您办理什么业务？”。

从开始填表、拍照、采集信息到核验结束，用时不到10分钟王先生就成功在义县公安局出入境接待大厅完成了出入境证件的申领程序。临走时，民警还不忘叮嘱一句“6个工作日后，就可以领取证件了”。

临近春节，务工返乡的群众、放假的学生越来越多，出入境接待大厅办证量明显增加，近期，办证窗口更是迎来了小高峰。为最大限度满足广大群众的办证需求，义县公安局出入境管理大队采取有效措施，确保证件应办尽办。

一、科学安排警力，提高办证效率。出入境管理大队提前调整人员，警力前移，民辅警各司其职、分工协作，做好分流引导工作，努力缩短申请人等候、照相、受理、收费时间，加快人员流动速度。

二、落实便民措施，实现优质服务。公开窗口工作时间，预约电话号码，开展错时延时预约服务，保证群众随时来随时办。严格落实“全国通办”、“只跑一次”等政策措施，积极开辟“绿色通道”，真正做到服务有温度，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众真切地感受到出入境管理大队的便民利民服务，不断增强群众的认同感和满意度。

三、严格规范流程，做好审查工作。认真进行窗口办证面对面询问及实质性审查工作，对不能办理证件的群众耐心细致地做好相关解释工作，取得群众的理解。

四、提高服务质量，文明规范用语。一个微笑、一句您好、一句请稍等、一句您慢走...窗口工作人员热情、微笑接待每一位办证群众，认真核对好每一份材料，决不让群众多跑一次路，努力做到让群众高兴而来，满意而归。

自2023年10月份以来，在县局领导关怀下，出入境管理大队重新布局办证窗口，为前来办事的群众提供一流的办事环境。同时，大队认真学习辽宁省营商环境建设的文件精神，以饱满的热情投入到服务百姓中，并获得了“清风辽宁政务窗口”的荣誉称号。

义县公安温馨提示：

有办理出入境证件需求的

市民可根据出行需求

办证时限等进行全盘考虑

提前了解出入境办理流程

按需选择具体出入境

业务办理方式

合理安排办理时间

义县公安局出入境接待大厅咨询、预约电话：0416-7711711