按照市委市政府、经开区党工委、管委会关于做好国庆假期旅游接待工作的部署要求，旅游集团提前谋划、精心准备，周密部署，景区全体工作人员齐心协力，坚守岗位，严守安全底线，多措并举，狠抓细节，切实做到“限量、预约、错峰”开放，以高度的责任感和使命感，圆满完成了国庆假期的游客接待工作。

国庆假期，景区单日游客接待量高达2.7万人次，收入也较去年大幅增长，创历史同期新高，在全市收费景区中接待游客量排名第一，涨幅比例位居前列。假期共接待游客11.03万人次，同比2023年增加1.71万人次，增长18.32%；门票收入533万元，同比2023年增加75.38万元，增长16.48%。

一、安全管理，秩序井然，运营顺畅

国庆假期集团全体员工在领导班子的带领下，提前部署，全员上下严阵以待、坚持不懈，始终保持同区公安分局、区交警大队、各执法队等相关部门密切沟通，扎实做好安全保卫、交通疏导、应急处突、环境整治等工作，为国庆假期安全游览提供了有力保障。

在安全方面，景区对天桥、三清阁等重点区域进行不间断巡逻，加强了安保力量确保游客在天桥上的安全，增加人员维护天桥秩序。工作人员在天桥两侧设置了警示标志，提醒游客注意安全。安排专人全天在三清阁定点定位维持秩序，及时疏导游客，避免拥堵和踩踏事故的发生。为减轻游客下山人潮拥挤的压力，山岛开启单向游览分流措施，增设分流栏杆、临时牌示等温馨提示。

在运营管理上，景区合理安排工作人员，加强游客疏导和服务。景区在广场搭建临时售票点，分散了购票人群，减少了游客的排队时间，缓解购票压力。同时，在景区内设置了多个咨询台，为游客提供详细的景区信息和旅游建议。咨询台的工作人员耐心解答游客的问题，帮助游客规划游览路线，让游客在最短的时间内了解景区的特色和亮点。全力营造安全、舒适、和谐的游览环境，不断增强来锦游客的获得感、幸福感、安全感。暖心服务，获得游客一致好评。

游船是游客游览笔架山的重要交通工具之一。为了确保游船运营有序，节前集团联合海事，交通执法队对游船公司召开专题会议，对游船进行了全面的安全检查，确保游船的设备完好无损。同时，加强了对游船驾驶员的培训，提高他们的安全意识和服务水平。在游船运营过程中，工作人员严格按照规定的航线行驶，确保游客的安全。

二、以人为本、游客至上

笔架山风景区以“游客至上”为宗旨，全力为游客打造安全、舒适的旅游环境。国庆期间，景区工作人员坚守岗位，用实际行动践行“以人为本”的服务理念。当遇到受伤游客时，工作人员第一时间赶到现场，进行紧急救治，并协助送往附近医疗点。他们的迅速反应和专业处理，让受伤游客及其家属倍感安心。同时，景区还积极帮助寻找失散的游客老人儿童。通过广播系统、巡逻队伍等多种方式，全力搜寻走失老人儿童。在大家的共同努力下，失散老人得以与家人团聚，游客们纷纷为笔架山风景区的贴心服务点赞。笔架山风景区在国庆假期，始终将游客的需求放在首位，以优质的服务展现了景区的人文关怀和责任担当。

三、仙女带你邂逅笔架山奇境

为传承和弘扬中国传统文化，丰富游客的国庆游览体验，笔架山风景区推出了“仙女带你邂逅笔架山奇境”主题活动。此次活动以其独特的魅力和丰富的内容，吸引了众多游客的参与，为大家带来了一次难忘的假期体验。活动期间，美丽的仙女们身着华美的服饰，宛如仙子下凡，降临笔架山。她们以优雅的姿态和亲切的笑容，迎接每一位游客的到来。在仙女的引领下，游客们踏上了奇幻的笔架山之旅。活动现场设置了多个特色打卡区，展示笔架山的历史文化、自然资源和旅游产品。游客们可以在这里了解笔架山的由来和传说，感受其深厚的文化底蕴。此外，还有互动环节，现场为游客送上精美小礼品，让游客们有机会与仙女们近距离接触，体验着笔架山带来的松弛感，为这次难忘的旅程留下美好的回忆。

四、抖音达人直播大赛精彩纷呈

国庆期间，笔架山风景区举办了一场抖音达人直播大赛。10 位达人踊跃参与，他们凭借专业的直播技巧、精彩解说和独特的个人魅力，为广大网友呈现了笔架山风景区的壮丽景色以及经开区的诸多美景。此次直播大赛获得了可观的曝光率，吸引了大量观众观看，有力地宣传推广了经开区的旅游资源，为经开区的发展增添了新的动力。

在全体工作人员的共同努力下，旅游集团顺利完成了国庆假期的接待工作。每一个岗位上的工作人员都以高度的责任感和敬业精神，为游客们提供着周到、细致的服务。他们在烈日下坚守岗位，在风雨中忙碌奔波，用自己的汗水和努力，确保了景区的安全、有序和整洁。

我们将以此次成功接待为新的起点，不断提升服务质量和管理水平，完善景区设施，为游客带来更加美好的旅游体验，期待与大家在未来的日子里再次相聚笔架山。

（经开区 张淑婷）