□文/图 本报记者 赵家新  通讯员吴劲松赵 舟

16年，她就专心做了一件事——“织网”，织了一张“平安网”。

社区警事说“简单”，其实也“复杂”，就看“怎么看”“怎么干”,但是更多的事是“简单”的“重复”。这样的事，江苏省泰州市公安局海陵分局城中派出所周桥社区民警周丽华一做就是16年，并且把很多“简单”的“重复”做到了极致，那就是平安。

2021年，辖区全年发生的刑事案件仅15起，没有一起大要案；尽管地处主城区的中心区域，且新老小区夹杂其中，可辖区内全年发生的矛盾纠纷仅有9起，且没有一起“出社区”。辖区群众都说，多亏了有这个“好管家”。

冲锋陷阵“花木兰”

因为孩子上学的缘故，周丽华每天6时就起床。孩子7时50分到校，学校到所里不足5分钟路程。为此，对于8时30分的上班时间而言，周丽华就提前了，她怎会闲得住。因为白天上班不在家的人此时大多在家，正好利用这段时间上门走访、采集信息，母亲和警察的角色就在起床后的两个多小时里完成了“切换”。

进入工作状态的周丽华，与在家里是妻子、母亲的角色而言，判若两人。

“你们楼道里的灭火器药剂过期了，是现在更换，还是等处罚了以后再换？”安全检查，周丽华毫不含糊。

“不要处罚，我们现在就换，就现在。”旅馆老板立即安排员工更换灭火药剂。周丽华心里敞亮着呢，处罚不是她的目的，她要的就是整改效果。拍照、登记、录入、上传，所有要素一样不差，安全检查信息一气呵成。

“请自觉遵守防疫规定，戴好口罩、主动出示健康码和行程码。”抗疫期间，在辖区文鑫苑小区，周丽华一站就是8个小时。小区北门紧挨着繁华街区，卡口人流、车流量大，周丽华丝毫不敢马虎，一守就是40天。

精心编织“平安网”

“小朋友拉着我的手，看着脚下路。”在城东小学迎春路校区门口，经常看到周丽华的身影。作为“巾帼服务队”的一员，轮到自己的护学岗班次，周丽华从不缺席，看着手里拉着的孩子，她总会想起自己的孩子。

“我们社区有‘两高’，一是社区平安指数高，二是居民幸福指数高，社区民警周丽华功不可没。”周桥社区党支部书记洪爱军说，常态化的宣传防范真的让居民入脑入心。

“我的小饭店人气可旺了，顾客不仅到我这里来打卡，还能在吃饭的时候学习反诈常识。”位于辖区税东街的“网红”餐馆老板周先生说，做生意和宣传防诈“两不误”，这都是周丽华想出来的点子。

周桥社区内的税务桥东街分布着不少本地的网红店，深受群众追捧。针对近年高发的电信网络诈骗案件，周丽华发动网红店铺成立“反诈商户联盟”。她在店内精心设计摆放反诈提醒“小贴士”，安装“国家反诈中心”App提示牌，发放印有反诈“灵魂八问”的餐巾纸、用餐垫，利用网红店的人气，以点带面开展反诈宣传，极大提高了反诈宣传的互动性和吸引力。

为方便群众，周丽华还创新开展“3D微服务”，即利用微信、QQ、微博等网络平台建立警民联系群，定期发送安全防范预警等信息。群众有需要，第一时间就能找到她。周桥社区的矛盾纠纷很少，即使偶尔发生，在社区警务室就能解决，真正做到了“矛盾不上交”。

服务社区“好管家”

在周桥社区，居民除了每年传统的节日外，还有一个颇为隆重的节日——包饺子过“邻里节”。这是周丽华的又一创举。她在周桥社区内以小区为单元设立了“邻里之家”，通过“邻里之家”这一载体，发动居民帮助身边的困难邻居，不仅融洽了邻里关系、增进了和谐，还为基层基础工作发挥了积极作用。

通过“邻里之家”，大多数矛盾纠纷被发现、化解在社区。2021年，周丽华以此收集社情民意200余条，矛盾纠纷调处率达100%，其中，当场和解的就超70%。

“我常年出不了门，很多事都是小周在帮忙。”78岁的张奶奶逢人便夸周丽华。张奶奶因腿脚不便，家里修水管、换灯泡这些事周丽华没少管。周丽华说，所里成立的“平安义工服务队”人才济济，水电工、电动自行车修理工、出租车司机都有，他们无偿为居民提供服务，深受欢迎。对此，周丽华却说：“我只是牵了个头，具体干事的还都是人家师傅们。”

“过去，我们开店就怕小偷光顾，现在我们店里有一键报警装置直通派出所，到处都有监控，小偷见了都绕道走。”在税东街经营手机店的刘先生说。周丽华不仅组织沿街81家店铺开展智能联防，还组织社区商铺业主、平安义工、中心户长等群防群治力量组建治安巡逻队，对案件高发、群众反映强烈的重点时段、重点区域开展治安巡逻。据介绍，2021年，她通过治安联防共协助破获案件12起，抓获犯罪嫌疑人4名，为群众挽回损失3万余元。

2022-1-26《人民公安报》8版  头条