凌海市税务局以提升服务质效为突破口，办好为民服务“关键小事”，持续优化税务营商“大环境”。

凌海市税务局以办税服务厅为前沿阵地，依托“枫桥式”税务所建设，设立“党员先锋岗”“雷锋岗”，严格落实“首问责任制+告知承诺制”双机制，持续推出“预约服务”“延时服务”等多项便民利民惠民举措，开通特殊人群绿色服务通道，依托征纳互动平台，与纳税人缴费人远程交流，答疑解惑，完成网上税费事项受理。

为了打通税法宣传普及“最后一公里”。凌海市税务局按照“分级走访、条块结合、全面覆盖”原则，利用大数据实现“政策找人”，开展“画像式”宣传、“滴灌式”辅导，组织青年文明号服务团队举办纳税人座谈会、“税信＋”学堂、税法宣传进校园、进企业等税收宣传活动，与涉税专业服务机构、企业、个体等市场主体建立面对面交流机制，组建“税费服务管家”团队开展调研走访，现场讲解涉税办税缴费热点、难点问题，为企业提供“一对一”政策讲解和问题解答服务，助力企业合规经营、高质量发展。

（凌海市 王跃辉）