凌海市房产交易大厅内，负责办理房产契税缴纳的“契税窗口”的税务干部以“便民”为笔，以“服务”为纸，在小小的房产办税窗口，用心绘就出一幅幅温暖人心、高效便民的“清风”画卷，诠释着“为国聚财、为民收税”的使命担当，让便捷高效的税务“清风”浸润千家万户。

强队伍 树清风 夯实为民根基

凌海市税务局“契税窗口”始终将队伍建设作为重中之重，常态化开展业务培训和廉政教育，不断提升工作人员的专业素质和廉洁意识，深化“传帮带”培养机制，打造业务精、作风硬、服务优的“尖兵”团队。

优方法 提质效 升级服务体验

凌海市税务局“契税窗口”以“流程更简、速度更快、体验更优”为目标，持续创新服务举措，设立“预审分流”服务专窗，设置“导税专员”，前置审核纳税人资料，并将简单业务引导至“简事快办”窗口，将复杂业务定向分流至“综合受理”窗口，精准破解纳税人“急难愁盼”问题。

解民惑 传政声 政务清风润民心

清风窗口送清风，办事暖心又贴心。面对纳税人的咨询，凌海市税务局“契税窗口”组织业务骨干，用群众听得懂的语言，将复杂的税费政策转化为“一听就懂、一看就会”的实操指南；当遇到材料不全或办理流程卡顿时，主动帮办、协办，通过内部流转等方式，把“办不成的事”变成“办得成的事”，真正让政策落地生根、让服务直抵人心。

契税窗口的“清风办税”实践，是一条以匠心守初心、以创新促便民的奋进之路。下一步，国家税务总局凌海市税务局将不断强化队伍建设，以队伍素质提升驱动服务效能升级，在优化营商环境的征途上再创新绩，为经济社会高质量发展注入强劲“税动力”。

（凌海市 王跃辉）